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Häufig gestellte Fragen - POMMIER E-customer service

11 Ergebnisse

  • Über dieses nur unseren Kunden vorbehaltene Modul, das mit Benutzernamen und Passwortzugänglich ist, können Preise abgefragt und die Verfügbarkeit von Artikeln für eine gewünschteMenge und ein gewünschtes Versanddatum geprüft werden. Es bietet außerdem die Möglichkeit,eine Vorbestellung zu tätigen.
  • Sie können das Anlegen eines Zugangs von der Startseite der Website aus über die Schaltfläche„Konto erstellen“ oder im Menü „Anmelden“ anfordern. Ihre Anforderung wird an IhrenBereichsleiter weitergeleitet, der Ihr Konto umgehend freischaltet (frühestens am Tag nach derAnforderung).
  • Ihr Benutzername ist ihre persönliche E-Mail-Adresse, die in unserer Datenbank hinterlegt ist. DasPasswort wählen Sie selbst bei Ihrer ersten Anmeldung. Da es streng persönlich ist, ist esPOMMIER nicht bekannt.
  • Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwortvergessen“ klicken.
  • Prüfen Sie bitte, ob die E-Mail nicht versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist oder obunsere E-Mails nicht von Ihrer Firewall blockiert werden. Wenn Sie dann unsere Mails noch immernicht erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Bereichsleiter oder Ihre(n) Sachbearbeiter(in) in derVerkaufsabwicklung.
  • Zum Herunterladen unserer 2D/3D-Zeichnungen müssen Sie die Artikelnummer des Produkts indie Suchleiste eingeben, um zum Produktdatenblatt zu gelangen. Auf diesem Blatt finden Sieunten die Tabelle mit den Kenndaten, von der aus Sie mit einem Klick die Zeichnungenherunterladen können. Der Zugang zu den Zeichnungen ist ausschließlich unseren Kundenvorbehalten. Sie müssen sich vorab auf der Website angemeldet haben.
  • Um Ihre Vorbestellung abzuschließen, prüfen Sie bitte, dass diese einen Mindestauftragswert von100 € erreicht (gemäß unseren AGB), dass Sie eine Lieferadresse angegeben und ein Häkchen imKontrollkästchen neben folgendem Satz gesetzt haben: „Ich bestätige hiermit, dass ich dieALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gelesen und akzeptiert habe“.
  • Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich „ohne Versandkosten“. DieVersandkosten Ihres Auftrags werden auf der Auftragsbestätigung ausgewiesen, nachdem IhreVorbestellung von den Mitarbeitern unserer Verkaufsabwicklung bearbeitet wurde.
  • Es handelt sich um das Datum, das Ihnen zur Berechnung der Verfügbarkeit eines Produktsdienen soll. Wenn das Tool Sie informiert, dass das Produkt, für das Sie sich interessieren, nicht inden gewünschten Mengen und zu den gewünschten Terminen verfügbar ist, können Sie es miteiner geringeren Stückzahl oder einem späteren Versandtermin erneut versuchen.
  • Bei der Bestätigung Ihrer Vorbestellung entspricht dieses Datum der vorgeschlagenen Lieferzeit fürden gesamten Lieferumfang. Wenn Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferterminenenthält, schlägt Ihnen das System automatisch den spätesten Versandtermin für den komplettenAuftrag vor. Wenn Sie verfügbare Produkte schneller erhalten wollen, empfehlen wir Ihnen, dieProdukte mit der längsten Lieferzeit aus der Bestellung zu löschen und eine zweite Vorbestellungzu tätigen, wobei Sie aber bitte jeweils den Mindestauftragswert von 100 € beachten.
  • Wenn Sie ein Planungsbüro sind, das für einen unserer Kunden arbeitet, oder ein Kunde einesunserer Export-Vertriebspartner, können wir für diesen speziellen Zweck ein Konto anlegen, dasIhnen das Herunterladen von produktbezogenen Zeichnungen und Unterlagen ermöglicht, dasjedoch nicht den Zugang zu POMMIER E-Customer Service gestattet. Stellen Sie denentsprechenden Antrag auf dem Kontaktformular.
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