Administrateur Systèmes niveau 2 - H/F

L'azienda

POMMIER est un Groupe expert fabricant multi-spécialistes d’équipements pour les carrossiers industriels européens, et fournisseur de solutions de références sur 5 domaines d'expertise : Attelages, Protections, Fixations, Ouvrants et Éclairages. Présent à l’échelle Européenne et doté d’environ 300 collaborateurs, le Groupe est composé de 4 sites de production :

- POMMIER Dives-sur-Mer (France) : Usinage de précision

- POMMIER Neufmanil (France) : Estampage

- POMMIER Izeron (France) : Injection plastique

- POMMIER Italie : Préparation de l’inox

Depuis sa création en 1945, le Groupe POMMIER s'est distingué par sa capacité à anticiper les besoins du marché et à développer des produits et solutions innovants.

A ce jour, plus de 90 brevets ont notamment été déposés. C’est le résultat d’une politique d’innovation encouragée par le travail commun des équipes Marketing, du bureau d’étude et des sites de production, pour imaginer, aujourd’hui, les solutions de demain. Chaque produit est conçu avec une attention minutieuse aux détails et aux normes de qualité les plus strictes, garantissant à l’utilisateur, une fiabilité et une performance exceptionnelles.

C’est ainsi qu’avec une présence européenne et des décennies d'expertise, que le Groupe a su s'imposer comme un partenaire incontournable pour ses clients, offrant des solutions sur mesure qui répondent aux exigences les plus élevées en termes de qualité et de performance.

Fort de son histoire riche et de ses valeurs solides, le Groupe s'engage à offrir des produits de haute qualité et à maintenir l'excellence dans tous ses domaines d'activité, en investissant continuellement dans la formation et le développement de ses collaborateurs pour maintenir sa position d’acteur majeur du secteur.

La posizione

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), sous la responsabilité du Responsable Infrastructure ou du RSSI, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des serveurs et des services systèmes de l’entreprise. Vous prenez en charge les incidents remontés par le support de niveau 1 et contribuez à l’évolution et à l’amélioration de l’infrastructure informatique, en collaboration avec les administrateurs systèmes de niveau 3 et les architectes.

Mission générale

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs et services système de l'entreprise, 
traiter les incidents escaladés par le support de niveau 1 et participer à l'évolution de l'infrastructure, en 
appui des administrateurs de niveau 3 / architectes.

Activités principales

Traitement des incidents et demandes (cœur du poste) 
• Prendre en charge les tickets escaladés par le niveau 1 et les résoudre ou les escalader en N3 
avec un diagnostic documenté 
• Diagnostiquer les pannes sur serveurs, postes, comptes utilisateurs, impressions, accès réseau 
et applications métiers 
• Respecter les SLA et assurer le suivi dans l'outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) 
Administration quotidienne des systèmes 
• Administrer les serveurs Windows Server et, selon le contexte, Linux 
• Gérer Active Directory (comptes, groupes, GPO de base), DNS, DHCP 
• Administrer Microsoft 365 / Entra ID (licences, messagerie, Teams, droits) 
• Gérer les machines virtuelles (VMware, Hyper-V) : création, modification, supervision 
• Suivre les sauvegardes, contrôler leur bonne exécution et réaliser des restaurations

Maintenance et exploitation

• Appliquer les correctifs et mises à jour (WSUS, Intune, SCCM/MECM) 
• Surveiller l'infrastructure via les outils de supervision (Centreon, Zabbix, PRTG) et traiter les 
alertes 
• Participer au déploiement et à la maintenance du parc de postes (images, autopilot, MDM)

Projets et amélioration continue

• Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution sous la conduite d'un N3 
• Automatiser les tâches récurrentes (scripts PowerShell) 
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures 
• Appliquer les règles de sécurité de base (droits d'accès, mots de passe, MFA, durcissement) 

Profilo richiesto

Compétences requises

Techniques

• Windows Server et Active Directory (maîtrise opérationnelle) 
• Bases solides en réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN 
• Virtualisation (VMware ou Hyper-V) 
• Microsoft 365 / Entra ID 
• Scripting PowerShell (niveau courant), Bash apprécié 
• Notions de supervision et de sauvegarde 
• Notions de sécurité : droits d'accès, antivirus/EDR, bonnes pratiques

Comportementales

• Rigueur et méthode dans le diagnostic 
• Sens du service et pédagogie envers les utilisateurs 
• Capacité à gérer plusieurs tickets et à prioriser 
• Esprit d'équipe, communication claire, sens de l'escalade 
• Curiosité et goût pour la montée en compétences

Formation et certifications

• BTS SIO option SISR, BUT R&T, licence pro ASRBD ou équivalent 
• Certifications appréciées : Microsoft (MD-102, AZ-104, AZ-800), VMware VCP, CCNA

Conditions et contraintes

• Participation possible à des astreintes tournantes 
• Interventions ponctuelles hors heures ouvrées lors des maintenances 
• Déplacements occasionnels sur les sites et filiales 
• Anglais technique (lecture de documentation, échanges ponctuels avec les filiales) 

Condizioni pratiche

• Experience exigée
• Bac +2 à Bac +4
• Permis obligatoire(s)